Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Dále jen „správce“.

Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při odeslání rezervačního formuláře zpracováváme zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• termín pobytu,
• počet osob,
• obsah poznámky nebo zprávy,
• údaje související s rezervací, cenou, zálohou a kaucí.

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím rezervačního formuláře nebo následné komunikace.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení poptávky nebo rezervace pobytu,
• komunikace s vámi ohledně rezervace,
• potvrzení termínu pobytu,
• zaslání platebních údajů,
• evidence rezervace,
• řešení případných změn, storna nebo reklamací,
• splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy, pokud nám odesíláte rezervaci nebo poptávku,
• splnění právních povinností, například v oblasti účetnictví a daní,
• oprávněného zájmu správce, zejména pro ochranu právních nároků a evidenci komunikace.

Pro samotné odeslání rezervace není hlavním právním základem souhlas, protože zpracování údajů je nezbytné pro vyřízení rezervace a případné uzavření smluvního vztahu. ÚOOÚ také uvádí, že souhlas se nemá používat tam, kde existuje jiný právní důvod, například plnění smlouvy.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Údaje související s rezervací uchováváme po dobu trvání rezervace a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků. Údaje uvedené v účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Pokud k uzavření rezervace nedojde, uchováváme údaje pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace, nejdéle však [např. 12 měsíců], pokud neexistuje jiný právní důvod pro delší uchování.

6. Kdo může mít k údajům přístup

K osobním údajům mohou mít přístup pouze osoby, které je potřebují pro zajištění rezervace a provozu ubytování.

Osobní údaje mohou být dále předány externím poskytovatelům služeb, zejména:

• poskytovateli webhostingu,
• poskytovateli e-mailových služeb,
• poskytovateli rezervačního systému,
• účetnímu nebo daňovému poradci,
• poskytovateli platebních služeb, pokud je využíván.

S těmito subjekty spolupracujeme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu služby.

7. Předávání údajů mimo EU

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné v souvislosti s použitými technickými službami, například hostingem, e-mailovou službou nebo analytickými nástroji.

Pokud by k takovému předání docházelo, probíhá pouze v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Tato práva vycházejí z GDPR a informační povinnosti správce podle čl. 13 GDPR.

9. Kontakt pro uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

[e-mail provozovatele]

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

10. Závěrečná ustanovení

Tato pravidla ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizována, zejména při změně způsobu zpracování osobních údajů nebo změně právních předpisů.